Volumen de datos y vigencia En sim.do.
Cada plan de sim.do tiene dos límites: una cantidad de datos y un periodo. El que se agote antes termina el internet usable, aunque el otro límite aún tenga margen.
En breve
Los planes de sim.do son paquetes de datos de prepago de 1 GB a 100 GB, con un periodo de 7 a 180 días, según el plan de la página del producto. El periodo empieza con la primera conexión de datos en el destino. Cuando el volumen se vacía o se llega a la fecha de fin, el plan termina. La recarga solo funciona antes de eso, en el Panel con el mismo correo o a través del enlace del correo de aviso.
El volumen y los días no son lo mismo
El volumen de datos es la cantidad que puedes usar. La vigencia es el número de días del plan. Un plan de 10 GB para 30 días termina a los 30 días, aunque queden gigabytes. También termina si los 10 GB se gastan antes.
En las páginas de país y de región, los paquetes van de 1 GB a 100 GB y los periodos de 7 a 180 días. No todas las combinaciones existen para todos los países. Lo que cuenta es el plan que compras, incluido el precio en la moneda que elegiste.
Los pases diarios son un tipo de plan propio. Ofrecen un volumen diario de alta velocidad y después bajan la velocidad según las normas de uso razonable de ese pase. Los días se cuentan desde el primer uso de datos. Las cifras exactas están en la página del producto.
Cuándo empieza a contar sim.do
El periodo empieza con el primer uso de datos en la zona contratada, no el día de la compra ni cuando guardas el código QR. Cómo evitarlo hasta que llegues está en Activar una eSIM.
El Wi-Fi compartido cuenta para el mismo volumen de datos. No hay un segundo cupo solo para el hotspot. Si la red de destino permite compartir está en Hotspot y roaming de datos.
Qué no incluye el paquete
- Sin número de teléfono ni SMS en la línea de sim.do
- Sin llamadas de voz normales. La mensajería usa el volumen de datos
- Sin suscripción automática ni renovación al terminar
- Sin promesa de una velocidad concreta. La red local marca el ritmo
Dónde ves el uso
Nuestra indicación no siempre está al momento. La cifra de ahora mismo está en el dispositivo, en Ajustes → Datos móviles o Uso de datos, filtrada a la línea de sim.do.
Si la indicación de sim.do sigue mostrando volumen pero el móvil no está en línea, es otro problema y no prueba de que el plan esté vacío. Las comprobaciones están en Volumen de datos, pero sin internet.
El contador puede ponerse al día
En casos poco habituales, la indicación de sim.do se actualiza solo después de 5 a 10 minutos. Espera ese tiempo antes de dar por vacío o lleno el paquete.
Recarga mientras el plan siga vigente
Una recarga añade volumen de datos a la misma eSIM. No es una segunda eSIM ni un perfil nuevo.
- 1
El mismo correo
Entra en el Panel con la dirección del pedido y recarga allí.
- 2
O el enlace del correo
Cuando el volumen de datos se está acabando, enviamos un correo con un enlace directo. Puedes recargar con él sin crear una cuenta.
- 3
Antes de que termine
Cuando termina la vigencia, la recarga ya no es posible. Un viaje nuevo es entonces un plan nuevo.
Preguntas sobre el volumen y el periodo
Las preguntas que más se repiten.
¿Los gigabytes que sobran caducan el último día de vigencia?
Sí. Cuando termina el periodo, termina el plan, aunque queden datos. El volumen que sobra no pasa a un pedido nuevo.
¿Puedo recargar cuando ha caducado?
No. Una recarga solo es posible mientras la eSIM que ya tienes siga vigente.
¿WhatsApp cuenta para el volumen de datos?
Sí. Todo lo que pasa por la línea de datos de sim.do cuenta para el paquete, incluida la mensajería, los mapas y el hotspot.
¿Qué velocidad tiene la conexión?
La red del lugar marca la velocidad, a menudo 4G o 5G. En interiores, en la montaña o en horas punta puede ir más lenta.
Seguir leyendo
Configurar la eSIM
Activar una eSIM
Instálala en casa. El periodo empieza solo con la primera conexión de datos en el destino contratado.
Pedido y factura
Pedido, factura, recarga
Compra sin cuenta, factura en el correo, recarga en el Panel o con el enlace, ICCID para soporte.
Algo no funciona
Volumen de datos, pero sin internet
La indicación de sim.do y el móvil no coinciden. Comprueba primero la línea y espera después de cinco a diez minutos.
Elige un paquete por días y gigabytes
En la página del país o de la región ves las combinaciones que de verdad existen para tu destino.