Activar una eSIM Solo en el destino.
El plan se activa cuando tu dispositivo se conecta a una red en el destino contratado y usa datos. Comprar y guardar el perfil no ponen el reloj en marcha.
En breve
Activas una eSIM de sim.do al instalarla y, en el destino, al encenderla como línea de datos móviles con roaming de datos. El periodo contratado empieza con esa primera conexión de datos, no con la compra. Después de la compra tienes 30 días para instalar el perfil.
Qué significa activar en una eSIM de sim.do
Activar significa: el perfil que ya instalaste pasa a ser la línea de datos y se registra en una red del país o la región contratados. Esa conexión inicia el periodo.
Puedes descargar el perfil días antes. Mientras los datos móviles de la línea de sim.do estén desactivados, no la estás usando y el reloj sigue parado. Los pasos para guardar el perfil están en Instalar una eSIM.
Cuándo empieza de verdad la vigencia
El periodo es la duración del plan, por ejemplo 7, 15 o 30 días. No es lo mismo que los 30 días que tienes después de la compra para instalarla.
Un ejemplo: compras un plan de 7 días el 1 de marzo, instalas la eSIM en casa el 5 de marzo y usas datos solo el 10 de marzo en el destino. Los 7 días empiezan el 10 de marzo.
Los planes de país funcionan en el país contratado. Los planes regionales funcionan en los países de la lista «Países cubiertos» de la página del producto, y en la confirmación del pedido. Una conexión fuera de esa cobertura no inicia de forma fiable la red del plan contratado.
Los pases diarios también cuentan sus días desde el primer uso de datos. El volumen diario de alta velocidad se reinicia según las normas de ese pase. La cantidad exacta está en la página del plan, no como una cifra única para todos los pases.
No la «pruebes rápido» en tu red de casa
Si la línea de sim.do ya usa datos en casa, eso puede iniciar el periodo antes del viaje. Deja los datos móviles de esta línea desactivados hasta que llegues.
Cómo encender la eSIM en el destino
- 1
Enciende la línea
En Datos móviles, activa la eSIM de sim.do. Puede aparecer como «sim.do», «Viaje», «Secundaria» o con el nombre de la red local.
- 2
Elige los datos móviles
Pon sim.do como línea de datos móviles. La SIM principal puede seguir encendida para las llamadas. Los detalles están en dual SIM.
- 3
Roaming de datos activado
Activa el roaming de datos de la línea de sim.do. Es el interruptor de la eSIM de viaje, no la opción de roaming de tu contrato de casa.
- 4
Espera un momento
El registro puede tardar unos minutos. En algunos países, como Arabia Saudí, llega a unos cinco minutos; en Egipto, a unos diez. Un reinicio ayuda si el móvil solo dice «Sin servicio».
El plazo de 30 días después de la compra
Después de la compra, la eSIM sigue disponible 30 días para que puedas instalarla. Si no la instalas en ese plazo, después no puedes descargar el perfil.
Los 30 días no sustituyen al periodo del plan. Un plan de 7 días no se convierte en 30 días de viaje por el plazo de instalación. Al revés, un plan de 30 días no empieza el día de la compra.
Si en el destino no hay conexión aunque el periodo y el volumen de datos estén, ayuda la página de soporte La eSIM no funciona.
Preguntas sobre la activación
Las preguntas que más se repiten.
¿La eSIM de sim.do empieza en cuanto escaneo el código QR?
No. El escaneo instala el perfil. El periodo empieza con la primera conexión de datos en el destino contratado.
¿Cuánto puedo esperar para instalarla?
30 días después de la compra. Después el perfil ya no está disponible para instalarlo.
¿Tengo que pulsar algo en el aeropuerto?
Si el perfil ya está instalado en casa: pon los datos móviles en sim.do y activa el roaming de datos de esta línea. No necesitas el código QR otra vez.
¿Un plan de país también funciona en el país de al lado?
No. Un plan de país funciona en el país contratado. Varios países los cubre un plan regional. La lista está en la página del producto, en Países cubiertos.
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Configurar la eSIM
Instalar una eSIM
Escanea el código QR del correo de sim.do, descarga el perfil y ponle nombre a la línea: en casa, con Wi-Fi.
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Volumen de datos y vigencia
Gigabytes, el periodo y la recarga: dos límites, un plan. Recarga solo mientras siga vigente.
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Dual SIM con eSIM
SIM principal para las llamadas con tu número, sim.do solo para el internet móvil.
Elige primero el destino y luego instala con calma
El periodo espera tu primera conexión en el destino, no el día de la compra.