Términos y Condiciones

Última actualización : 4/18/2026

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos para la venta y provisión de planes de datos eSIM entre Simtasy OÜ (sim.do) y el cliente.

Las condiciones que se desvíen del cliente no serán reconocidas a menos que acordemos expresamente su validez por escrito.

2. Parte Contratante

Simtasy OÜ

Código de registro : 17463804

Número de IVA : EE102968192

Tornimäe tn 5

Kesklinna linnaosa, Tallinn

Harju maakond, 10145

Estonia

Sitio web : https://sim.do

3. Celebración del Contrato

1. La presentación de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

2. Al hacer clic en el botón "Comprar" o "Finalizar Compra", realizas un pedido vinculante de los bienes contenidos en el carrito de compras.

3. El contrato se celebra solo con nuestra aceptación de tu pedido, que te confirmamos por correo electrónico (confirmación de pedido).

4. El contrato de compra se celebra con la confirmación del pedido.

4. Servicio (Activación eSIM)

Entregamos planes de datos eSIM en forma digital. Después del pago exitoso, recibirás los datos de activación del eSIM (código QR, código de activación) por correo electrónico.

La activación se realiza escaneando el código QR o ingresando manualmente el código de activación en un dispositivo compatible. El período de uso y el volumen de datos dependen del plan seleccionado.

Importante : Usar un eSIM requiere un dispositivo compatible con eSIM. Puedes verificar la compatibilidad de tu dispositivo en nuestro sitio web antes de comprar.

5. Precios y Pago

Todos los precios son precios finales incluyendo el IVA aplicable (cuando corresponda). No hay costos adicionales de entrega o envío, ya que la entrega es exclusivamente digital.

El pago se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos de pago soportados por Stripe.

El precio de compra vence al celebrarse el contrato y debe pagarse inmediatamente.

6. Retiro y Reembolso

Derecho de Retiro

Como consumidor, generalmente tienes un derecho de retiro de 14 días según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE) y la ley estonia de protección al consumidor (Tarbijakaitseseadus).

Expiración del Derecho de Retiro para Contenido Digital

El derecho de retiro expira para contenido digital (datos de activación eSIM) si hemos comenzado la ejecución del contrato después de que hayas acordado expresamente que podemos comenzar la ejecución antes del vencimiento del período de retiro, y has confirmado tu conocimiento de que pierdes tu derecho de retiro al dar tu consentimiento al inicio de la ejecución (Art. 16(m) Directiva 2011/83/UE).

Instrucciones de Retiro

Para ejercer tu derecho de retiro, debes informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de retirarte de este contrato.

Contacto para Retiro :

support@sim.do

7. Responsabilidad

Somos responsables sin limitación por intención y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

En casos de negligencia leve, solo somos responsables por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuya observancia puedes confiar regularmente. En este caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible.

No asumimos responsabilidad por la cobertura de red, la calidad de conexión o las velocidades de datos, ya que estas dependen de los operadores de red móvil locales.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Todas las relaciones legales entre nosotros y el cliente se rigen por la ley de Estonia y, cuando resulte aplicable, por el derecho de la Unión Europea, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el cliente es un comerciante, entidad legal bajo derecho público o fondo especial bajo derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual es Tallinn, Estonia (Harju Maakohus). Para los consumidores, se aplican las disposiciones legales sobre jurisdicción.

9. Cláusula de Separabilidad

Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones fueran o se volvieran inválidas, la validez de las disposiciones restantes permanecerá sin afectar.

¿Preguntas sobre los Términos?

Contáctanos con preguntas o inquietudes: