简要说明
sim.do 套餐是 1 GB 到 100 GB 的预付费流量包，有效期为 7 到 180 天，具体以产品页上的套餐为准。有效期从您在目的地首次流量连接时开始。流量用尽或到达结束日期时，套餐结束。充值只能在此之前进行，使用同一邮箱在仪表板中操作，或通过提醒邮件中的链接。
额度和天数不是一回事
流量额度是您可以使用的数量。有效期是套餐上的天数。30 天的 10 GB 套餐会在 30 天后结束，即使还剩流量。如果 10 GB 更早用完，套餐也会结束。
在国家和地区页面上，套餐从 1 GB 到 100 GB，有效期从 7 天到 180 天。并非每个国家都有每一种组合。以您购买的套餐为准，包括您所选货币的价格。
日套餐是单独的套餐类型。它们提供每日高速流量，然后按该套餐的合理使用规则降速。天数从首次使用流量起算。具体数字在产品页上。
在哪里查看用量
我们的显示并不总是实时的。当前数字在设备上的设置 → 蜂窝网络或流量使用中，并筛选到 sim.do 线路。
如果 sim.do 的显示仍有额度，但手机没有上网，那是另一个问题，并不能证明套餐已空。检查步骤见还有流量，但无法上网。
计数可能会补上
在少数情况下，sim.do 的显示要过 5 到 10 分钟才更新。在认定套餐已空或已满之前，请先等这段时间。
在套餐仍然有效时充值
充值是给同一张 eSIM 增加额度。它不是第二张 eSIM，也不是新的配置文件。
- 1
同一邮箱
用下单时的地址登录仪表板并在那里充值。
- 2
或邮件中的链接
额度快用完时，我们会发送一封带直接链接的邮件。您可以通过它充值，无需创建账户。
- 3
结束之前
有效期结束后，就不能再充值。之后的行程需要新套餐。
关于额度和有效期的问题
这里最常出现的问题。
剩余流量会在有效期最后一天过期吗？
会。有效期结束时套餐结束，即使还剩流量。剩余额度不会转到新订单。
过期后还能充值吗？
不能。只有现有 eSIM 仍然有效时才能充值。
WhatsApp 会计入额度吗？
会。凡是通过 sim.do 流量线路运行的内容都计入套餐，包括即时通讯、地图和热点。
连接有多快？
当地网络决定速度，通常是 4G 或 5G。在建筑物内、山区或高峰时段可能会更慢。