Código QR do eSIM Da sim.do.
O código QR é a chave que o seu celular usa para baixar o perfil da sim.do. Ele funciona uma vez, e só para um aparelho.
Em resumo
Depois da compra você vê o código QR na hora na página Pagamento Bem-sucedido. Também enviamos o código com a fatura por e-mail. O mesmo código está no Painel se você entrar com o endereço de e-mail do pedido. Cada código funciona uma vez e só para um aparelho. Os dados manuais se chamam endereço SM-DP+ e código de ativação, e estão no mesmo e-mail.
O que o código QR faz
O código contém o endereço que o seu celular usa para baixar o perfil eSIM. Não é um link para um site e não substitui a página do plano. Depois de um download bem-sucedido, o perfil está no aparelho e o código cumpriu o papel dele.
Logo após o pagamento você vê o código no site. Ao mesmo tempo chega um e-mail com o código QR, os dados de ativação e a fatura. Você não precisa de app para isso.
Onde o código fica depois da compra
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Pagamento Bem-sucedido
Logo após o pagamento o código QR continua visível na confirmação. Instale a partir daí se uma segunda tela estiver pronta para escanear.
- 2
E-mail
A mesma mensagem traz o código, os botões de instalação rápida para iPhone e Android e o botão azul das notas do aparelho, inclusive o APN se uma rede pedir ajustes de acesso.
- 3
Painel
Entre com o endereço de e-mail do pedido e abra Meus Planos eSIM. Uma conta não era necessária para a compra.
- 4
Confira o spam
Se o e-mail não chegar, olhe no spam e no endereço de e-mail que você usou no checkout. Outro endereço não vê o pedido.
Se você preferir digitar em vez de escanear
A confirmação do pedido lista o endereço SM-DP+ e o código de ativação. No iPhone, a entrada manual fica em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Inserir detalhes manualmente. No Android o item fica no gerenciador de chip ou em SIMs, conforme a marca, muitas vezes atrás de “Inserir código de ativação”.
Copie os caracteres exatamente como estão no e-mail. Um espaço ou um código cortado leva a um erro, não a meio perfil. A versão ilustrada está no guia de instalação.
Nenhum outro servidor SM-DP+
Digite só o endereço do e-mail da sim.do. Endereços de outros provedores pertencem aos perfis deles e não funcionam com um pedido da sim.do.
Por que o código funciona só uma vez
Cada código QR só pode ser usado uma vez. Um segundo escaneamento mostra um erro. O eSIM só pode ser instalado uma vez, em um aparelho, e um eSIM já ativado não pode ser movido para outro celular.
Se você apagar o perfil, o código original fica inválido. Uma nova instalação precisa de um novo código de ativação. O que você pode fazer então está em eSIM apagada.
Perguntas sobre o código QR
As perguntas que mais aparecem.
Posso enviar o código QR para alguém que viaja comigo?
Só enquanto ele ainda não tiver sido instalado, e então só para exatamente um aparelho. Depois da instalação ele está usado e não pode ser transferido.
Uma captura de tela basta?
Sim, se o código estiver nítido, completo e claro o bastante. Melhor é o e-mail em um segundo aparelho, ou a entrada manual.
O código também está na fatura?
O código QR e a fatura chegam na confirmação do pedido. A fatura comprova a compra. O código QR instala o perfil. Nenhum substitui o outro.
O que faz o botão azul no e-mail?
Ele abre as notas do seu aparelho, inclusive o APN se a rede do destino precisar de ajustes de acesso digitados à mão.
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Configurar a eSIM
Instalar um eSIM
Escaneie o código QR do e-mail da sim.do, baixe o perfil e dê um nome à linha — em casa, no Wi-Fi.
Algo não funciona
O código QR não funciona
A câmera falha, o código já foi usado ou aparece “não é mais válido”: digite à mão em vez de comprar de novo.
Algo não funciona
eSIM apagada
Apagar é definitivo. O código QR antigo não funciona uma segunda vez. Como relatar o caso.
O código está no e-mail, os passos estão no guia
Se você já tem o plano, abra o guia do seu aparelho. Caso contrário, escolha o destino primeiro.