Ativar um eSIM Só no destino.
O plano fica ativo quando o seu aparelho se conecta a uma rede no destino reservado e usa dados. Comprar e salvar o perfil não iniciam o relógio.
Em resumo
Você ativa um eSIM da sim.do ao instalá-lo e, no destino, ligá-lo como linha de dados móveis com roaming de dados. O período reservado começa com essa primeira conexão de dados, não com a compra. Depois da compra você tem 30 dias para instalar o perfil.
O que ativar significa para um eSIM da sim.do
Ativar significa: o perfil que você já instalou passa a ser a linha de dados e se registra em uma rede no país ou na região reservados. Essa conexão inicia o período.
Você pode baixar o perfil dias antes. Enquanto os dados móveis da linha sim.do estiverem desligados, você não está usando o plano e o relógio fica parado. Os passos para salvar o perfil estão em Instalar um eSIM.
Quando a validade começa de verdade
O período é a duração do plano, por exemplo 7, 15 ou 30 dias. Não é o mesmo que os 30 dias que você tem depois da compra para instalar.
Um exemplo: você compra um plano de 7 dias em 1º de março, instala o eSIM em casa em 5 de março e só usa dados em 10 de março no destino. Os 7 dias começam em 10 de março.
Planos de país funcionam no país reservado. Planos regionais funcionam nos países listados em “Países cobertos” na página do produto e na confirmação do pedido. Uma conexão fora dessa cobertura não inicia de forma confiável a rede reservada.
Passes diários também contam os dias a partir do primeiro uso de dados. O volume diário em alta velocidade segue as regras desse passe. A quantidade exata está na página do plano, não como um número único para todos os passes.
Não teste rapidinho na rede de casa
Se a linha sim.do já usar dados em casa, isso pode iniciar o período antes da viagem. Deixe os dados móveis desta linha desligados até você chegar.
Como ligar o eSIM no destino
- 1
Ligue a linha
Em Ajustes → Celular, ligue o eSIM da sim.do. Ele pode aparecer como “sim.do”, “Travel”, “Secondary” ou com o nome da rede local.
- 2
Escolha os dados móveis
Defina a sim.do como a linha de dados móveis. O chip principal pode continuar ligado para ligações. Os detalhes estão em Dual SIM.
- 3
Roaming de dados ligado
Ligue o roaming de dados da linha sim.do. Esse é o interruptor do eSIM de viagem, não a opção de roaming do seu contrato de casa.
- 4
Espere um momento
O registro pode levar alguns minutos. Em alguns países, como a Arábia Saudita, são até cerca de cinco minutos; no Egito, até cerca de dez. Reiniciar ajuda se o celular só mostrar “Sem serviço”.
O prazo de 30 dias após a compra
Depois da compra, o eSIM fica disponível por 30 dias para você instalar. Se você não instalar nesse prazo, não dá para baixar o perfil depois.
Os 30 dias não substituem o período do plano. Um plano de 7 dias não vira 30 dias de viagem por causa do prazo de instalação. No sentido inverso, um plano de 30 dias não começa no dia da compra.
Se não houver conexão no destino mesmo com período e volume disponíveis, a página de suporte O eSIM não funciona ajuda.
Perguntas sobre a ativação
As perguntas que mais aparecem.
O eSIM da sim.do começa assim que eu escaneio o código QR?
Não. O escaneamento instala o perfil. O período começa com a primeira conexão de dados no destino reservado.
Quanto tempo posso esperar para instalar?
30 dias após a compra. Depois disso o perfil deixa de estar disponível para instalação.
Preciso tocar em algo no aeroporto?
Se o perfil já estiver instalado em casa: defina os dados móveis para a sim.do e ligue o roaming de dados desta linha. Você não precisa do código QR de novo.
Um plano de país também funciona no país ao lado?
Não. Um plano de país funciona no país reservado. Vários países entram em um plano regional. A lista está na página do produto, em Países cobertos.
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Configurar a eSIM
Instalar um eSIM
Escaneie o código QR do e-mail da sim.do, baixe o perfil e dê um nome à linha — em casa, no Wi-Fi.
Configurar a eSIM
Volume de dados e validade
Gigabytes, o período e a recarga: dois limites, um plano. Faça a recarga só enquanto ainda estiver válido.
Configurar a eSIM
Dual SIM com eSIM
Chip principal para ligações no seu próprio número, sim.do só para a internet móvel.
Escolha o destino primeiro e instale com calma
O período espera a sua primeira conexão no local, não o dia da compra.