ลบ eSIM แล้ว ทำอะไรได้บ้างตอนนี้
eSIM ของ sim.do ที่คุณเอาออกจากเครื่องหายไปแล้ว QR code ที่ใช้ติดตั้งจะไม่กลับมาใช้ได้อีก
สรุปสั้นๆ
หากคุณเอา eSIM ออกจากเครื่อง โปรไฟล์หายไป รวมปริมาณข้อมูลที่เหลือและระยะเวลาที่เหลือ QR code ใช้ได้ครั้งเดียวและย้ายไปโทรศัพท์เครื่องอื่นไม่ได้ เราคืนเงิน eSIM ที่เปิดใช้งานแล้วแล้วถูกลบไม่ได้ เขียนถึง support@sim.do พร้อม ICCID หากเกิดโดยไม่ตั้งใจ เราจะดูว่ายังทำอะไรได้
เกิดอะไรขึ้นเมื่อเอาออก
โปรไฟล์หายจากรายการสาย ปริมาณข้อมูลที่เหลือและวันที่เหลือของแพ็กเกจนี้ใช้ต่อไม่ได้ ภาพหน้าจอของ QR code เก่าไม่ได้ติดตั้งโปรไฟล์เดิมครั้งที่สอง
อย่าลบ eSIM ขณะที่ยังมีข้อมูลหรืออายุการใช้งานเหลือ การเอาออกเป็นการถาวร
เปิดใช้งานแล้ว แล้วลบ
เราคืนเงิน eSIM ที่เปิดใช้งานแล้วหลังถูกลบไม่ได้ การยกเลิกสัญญายังใช้ได้เมื่อใดอยู่ที่หน้าการยกเลิกสัญญาและคืนเงิน สำหรับกรณีเฉพาะ เขียนถึงเราพร้อม ICCID
โอน สแกนอีกครั้ง โทรศัพท์เครื่องที่สอง
eSIM ของ sim.do ที่เปิดใช้งานแล้วย้ายไปเครื่องอื่นไม่ได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย “โอน eSIM” ในการตั้งค่าระบบของผู้ผลิตบางรายใช้กับโปรไฟล์ที่ผู้ให้บริการอนุญาต สำหรับ eSIM ของ sim.do ที่เปิดใช้งานแล้ว นั่นไม่ใช่ทางเลือก
eSIM ติดตั้งได้ครั้งเดียว บนเครื่องเดียว หากคุณลบโปรไฟล์ การติดตั้งใหม่ต้องใช้รหัสเปิดใช้งานใหม่ การสแกนโค้ดเก่าอีกครั้งจะได้ข้อความว่าใช้ไม่ได้อีก
วิธีแจ้งการลบโดยไม่ตั้งใจ
- 1
อย่าสแกนต่อ
การลองเพิ่มไม่ได้เปลี่ยนอะไร เก็บอีเมลไว้ โค้ดเก่าไม่ได้ติดตั้งโปรไฟล์อีก
- 2
เตรียม ICCID
ICCID อยู่ในการยืนยันคำสั่งซื้อและในแดชบอร์ดภายใต้อีเมลเดียวกัน แบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนขอข้อมูลนี้
- 3
เขียนถึงเรา
ผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือถึง support@sim.do ระบุอีเมลของคำสั่งซื้อ ICCID รุ่นเครื่อง และเวลาที่ลบ เราตอบกลับและดูว่ายังทำอะไรได้
เมื่อใดลบได้โดยตั้งใจ
ตอนจบทริป เมื่อปริมาณข้อมูลและระยะเวลาถูกใช้หมด และคุณต้องการพื้นที่บนเครื่อง การลบคือขั้นเก็บกวาด iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แพ็กเกจเซลลูลาร์ → เลือกแพ็กเกจ → นำออก Pixel: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → แพ็กเกจ → นำออก Samsung: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการซิม → แพ็กเกจ → นำออก
ก่อนหน้านั้น ดูเติมเน็ต หากระยะเวลายังเดินอยู่และคุณต้องการแค่ปริมาณข้อมูล การเติมเน็ตไม่ใช่โปรไฟล์ใหม่และไม่ใช่ QR code ใหม่
คำถามหลังลบ
คำถามที่พบบ่อยที่สุด
ฝ่ายสนับสนุนเปิด QR code เก่ากลับมาได้หรือไม่?
โค้ดใช้ได้ครั้งเดียว ส่ง ICCID และอีเมลของคำสั่งซื้อมา แล้วเราจะดูคำสั่งซื้อ การสแกนโค้ดเดิมอีกครั้งไม่ได้สร้างโปรไฟล์ขึ้นใหม่
ฉันย้าย eSIM ไป iPhone เครื่องใหม่ ใช้ได้หรือไม่?
eSIM ของ sim.do ที่เปิดใช้งานแล้วย้ายไม่ได้ หากการย้ายเอาออกจากเครื่องเก่า นับว่าถูกลบ
ฉันได้เงินคืนหรือไม่?
เราไม่คืนเงิน eSIM ที่เปิดใช้งานแล้วและคุณลบออก การยกเลิกสัญญายังทำได้เมื่อใดอยู่ในหน้าการยกเลิกสัญญาและคืนเงิน
แดชบอร์ดยังแสดง eSIM หรือไม่?
คำสั่งซื้อยังผูกกับอีเมล นั่นไม่ได้ลบสถานะ “ถูกลบบนเครื่อง” คุณยังต้องใช้ ICCID เพื่อจับคู่
อ่านต่อ
มีบางอย่างใช้ไม่ได้
สแกน QR code ไม่ได้
กล้องอ่านไม่ได้ โค้ดถูกใช้ไปแล้ว หรือขึ้นว่า “ใช้ไม่ได้อีก”: ป้อนด้วยตนเองแทนการซื้อใหม่
คำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้
การยกเลิกสัญญาและคืนเงิน
eSIM ถูกให้บริการทันทีหลังซื้อ ความหมายต่อการยกเลิกสัญญา และที่ที่คุณเขียนหาเรา
ตั้งค่า eSIM
QR code ของ eSIM
QR code ของ sim.do อยู่ที่ไหน ทำไมใช้ได้ครั้งเดียว และการป้อนด้วยตนเองทำอย่างไร
โปรไฟล์หายไปแล้ว
เขียนถึง support@sim.do พร้อม ICCID และอีเมลของคำสั่งซื้อ