สแกน QR code ไม่ได้ แล้วทำอย่างไร
QR code ของ sim.do ที่กล้องอ่านไม่ได้มักเป็นปัญหาที่หน้าจอ โค้ดที่โทรศัพท์ปฏิเสธว่าใช้ไม่ได้มักถูกใช้ไปแล้ว
สรุปสั้นๆ
หากสแกนอย่างเดียวที่ไม่ผ่าน ให้ติดตั้ง eSIM ของ sim.do ด้วยที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานจากการยืนยันคำสั่งซื้อเดียวกัน หากโทรศัพท์บอกว่ารหัสใช้ไม่ได้อีก โปรไฟล์ถูกดาวน์โหลดไปแล้วครั้งหนึ่ง การสแกนครั้งที่สองไม่ใช่โปรไฟล์ใหม่ การลบแล้วสแกนใหม่ไม่ได้คืนโค้ด
แยกข้อผิดพลาดการสแกนออกจาก “ใช้ไม่ได้อีก”
กล้องไม่เจอโค้ด: มืดไป เบลอไป หน้าจอเดียวกัน VPN หรืออีเมลโหลดมาแค่ครึ่ง แสง เครื่องที่สอง และการป้อนด้วยตนเองช่วยได้
โทรศัพท์บอกว่ารหัสใช้ไม่ได้อีก หรือเพิ่ม eSIM ไม่ได้: โค้ดถูกใช้ไปแล้วครั้งหนึ่ง โค้ด sim.do ใช้ได้ครั้งเดียว การสแกนครั้งที่สองได้ข้อความนี้พอดี สิ่งที่ยังทำได้หลังลบอยู่ที่ลบ eSIM แล้ว
อย่าสแกนสองครั้ง
QR code ต้องสแกนครั้งเดียวเท่านั้น การลองครั้งที่สองบนเครื่องเดิมหรือเครื่องอื่นไม่ใช่ทางสำรอง
วิธีทำให้สแกนอ่านได้
- 1
หน้าจอที่สอง
เปิดการยืนยันคำสั่งซื้อหรือหน้าการชำระเงินสำเร็จบนเครื่องอื่น การถ่ายโค้ดจากโทรศัพท์เครื่องเดียวกันใช้ไม่ได้
- 2
สว่างและคม
เพิ่มความสว่าง เช็ดเลนส์ หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน ภาพหน้าจอที่เบลอมักไม่พอสำหรับกล้อง
- 3
เครือข่ายสำหรับดาวน์โหลด
ให้ Wi-Fi เสถียรและปิด VPN การสแกนแค่เริ่มดาวน์โหลด โปรไฟล์มาทางอินเทอร์เน็ต
- 4
สแปมและที่อยู่
หากอีเมลไม่มา ตรวจสแปมและอีเมลจากคำสั่งซื้อ โค้ดอยู่ในแดชบอร์ดภายใต้อีเมลเดียวกันด้วย
รายละเอียดเดียวกันโดยไม่ใช้กล้อง
ที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานอยู่ในการยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่ได้อยู่ในหน้าช่วยเหลือทั่วไป iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM → ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง Android: ตัวจัดการซิมหรือซิม → เพิ่ม eSIM → ป้อนรหัสเปิดใช้งาน ชื่อเมนูต่างกันตามยี่ห้อ คู่มือการติดตั้ง แยก iPhone, Samsung และ Pixel
พิมพ์ผิดนับเป็นโค้ดคนละอัน คัดลอกบรรทัดแทนการพิมพ์ใหม่ หากเครื่องที่สองทำได้
หากโค้ดถูกใช้ไปแล้ว
ก่อนอื่นตรวจว่าโปรไฟล์อยู่ในรายการสายแล้วหรือยัง แค่ใช้ชื่ออื่น หากใช่ การติดตั้งสำเร็จแล้ว และคุณไม่ต้องสแกนใหม่ คุณต้องใช้สวิตช์จากeSIM ใช้งานไม่ได้
หากไม่มีโปรไฟล์และโค้ดถูกมองว่าใช้แล้ว เขียนถึง support@sim.do พร้อม ICCID และอีเมลของคำสั่งซื้อ เราจะดูคำสั่งซื้อ การสแกนอีเมลเก่าอีกครั้งไม่สร้างโปรไฟล์ใหม่ หากคุณยังต้องการ eSIM นั่นคือการซื้อใหม่
คำถามเกี่ยวกับการสแกน
คำถามที่พบบ่อยที่สุด
สแกนโค้ดจากกระดาษที่พิมพ์ได้หรือไม่?
ได้ หากพิมพ์คมและไม่ได้ถูกตัด หน้าจอที่สองชัวร์กว่า
ข้อความขึ้นทั้งที่ฉันเห็นโค้ดครั้งแรก
แสดงว่าอาจถูกใช้บนเครื่องอื่นหรือในความพยายามก่อนหน้าแล้ว ตรวจรายการสาย และเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อม ICCID
ต้องใช้แอป sim.do เพื่อสแกนหรือไม่?
ไม่ต้อง การสแกนเกิดในการตั้งค่าระบบ อีเมลและหน้าการชำระเงินสำเร็จเพียงพอ
ที่อยู่ SM-DP+ มาจากไหน?
มาจากการยืนยันคำสั่งซื้อ sim.do ของคุณ หรือจากแพ็กเกจ eSIM ของฉันเท่านั้น ที่อยู่จากคู่มืออื่นไม่ใช่ของคำสั่งซื้อคุณ
อ่านต่อ
ตั้งค่า eSIM
QR code ของ eSIM
QR code ของ sim.do อยู่ที่ไหน ทำไมใช้ได้ครั้งเดียว และการป้อนด้วยตนเองทำอย่างไร
มีบางอย่างใช้ไม่ได้
ลบ eSIM แล้ว
การลบเป็นที่สิ้นสุด QR code เก่าใช้ครั้งที่สองไม่ได้ วิธีแจ้งกรณี
ตั้งค่า eSIM
ติดตั้ง eSIM
สแกน QR code จากอีเมล sim.do ดาวน์โหลดโปรไฟล์ แล้วตั้งชื่อสาย — ที่บ้าน บน Wi-Fi
มีโค้ด แต่สแกนพัง?
ใช้รายละเอียดแบบป้อนเองจากอีเมล หากโค้ดถูกใช้หมดแล้ว เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อม ICCID