Termos e Condições
Última atualização: 8 May 2026
1. Escopo
Estes Termos e Condições se aplicam a todos os contratos para a venda e fornecimento de planos de dados eSIM entre Simtasy OÜ (sim.do) e o cliente.
As condições que se desviem do cliente não serão reconhecidas a menos que concordemos expressamente com a tua validade por escrito.
2. Parte Contratante
Simtasy OÜ
Código de registo: 17463804
Número de IVA: EE102968192
Tornimäe tn 5
Kesklinna linnaosa, Tallinn
Harju maakond, 10145
Estónia
Website: https://sim.do
3. Celebração do Contrato
1. A apresentação de produtos no nosso site não constitui uma oferta legalmente vinculante, mas sim um convite para fazer um pedido.
2. Ao clicares no botão «Comprar» ou «Finalizar Compra», fazes um pedido vinculativo dos bens contidos no carrinho de compras.
3. O contrato é celebrado apenas com a nossa aceitação do teu pedido, que confirmamos por e-mail (confirmação de pedido).
4. O contrato de compra é celebrado com a confirmação do pedido.
4. Serviço (Ativação eSIM)
Entregamos planos de dados eSIM em forma digital. Após o pagamento bem-sucedido, receberás os dados de ativação do eSIM (código QR, código de ativação) por e-mail.
A ativação faz-se ao digitalizar o código QR ou ao introduzir manualmente o código de ativação num dispositivo compatível. O período de uso e o volume de dados dependem do plano selecionado.
Importante: Usar um eSIM requer um dispositivo compatível com eSIM. Podes verificar a compatibilidade do teu dispositivo no nosso site antes de comprar.
5. Preços e Pagamento
Todos os preços são preços finais incluindo o IVA aplicável (quando aplicável). Não há custos adicionais de entrega ou envio, pois a entrega é exclusivamente digital.
O pagamento é feito através do nosso fornecedor de serviços de pagamento Stripe. Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e outros métodos de pagamento suportados pelo Stripe.
O preço de compra vence ao celebrar-se o contrato e deve ser pago imediatamente.
6. Retirada e Reembolso
Direito de Retirada
Como consumidor, geralmente tens um direito de retirada de 14 dias segundo a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE) e a lei estoniana de proteção ao consumidor (Tarbijakaitseseadus).
Expiração do Direito de Retirada para Conteúdo Digital
O direito de retratação expira para conteúdo digital (dados de ativação eSIM) se começarmos a execução do contrato depois de teres concordado expressamente que podemos começar a execução antes do fim do período de retratação, e de teres confirmado que sabes que perdes o teu direito de retratação ao dares o teu consentimento ao início da execução (Art. 16.º, alínea m), Diretiva 2011/83/UE).
Instruções de Retirada
Para exercer o teu direito de retirada, deves nos informar mediante uma declaração clara (por exemplo, por e-mail) da tua decisão de retirar-se deste contrato.
Contacto para Retirada:
support@sim.do
7. Responsabilidade
Somos responsáveis sem limitação por intenção e negligência grave, bem como por lesões à vida, ao corpo ou à saúde.
Em casos de negligência leve, somos responsáveis apenas pelo descumprimento de uma obrigação contratual essencial (obrigação cardinal), cujo cumprimento permite a execução adequada do contrato em primeiro lugar e em cuja observância podes confiar regularmente. Neste caso, a responsabilidade se limita ao dano típico e previsível.
Não assumimos responsabilidade pela cobertura de rede, qualidade de ligação ou velocidades de dados, pois estas dependem dos operadores de rede móvel locais.
8. Jurisdição e Lei Aplicável
Todas as relações legais entre nós e o cliente são regidas pela lei estoniana, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
Se o cliente é um comerciante, entidade legal sob direito público ou fundo especial sob direito público, o lugar exclusivo de jurisdição para todas as disputas que surjam da relação contratual é Tallinn, Estónia (Harju Maakohus). Para os consumidores, aplicam-se as disposições legais sobre jurisdição.
9. Cláusula de Separabilidade
Se as disposições individuais destes Termos e Condições forem ou se tornarem inválidas, a validade das disposições restantes permanecerá sem afetar.