데이터는 남았는데 인터넷이 안 될 때 표시와 회선.
sim.do에는 데이터 용량이 남아 있는데 휴대폰에서 페이지가 열리지 않으면, 표시가 원인인 경우는 드뭅니다. 데이터 회선이 다른 곳에 있거나, 수치가 아직 따라잡지 못한 경우가 더 많습니다.
짧게 설명
사용량 표시는 항상 실시간이 아닙니다. 지금은 기기에서 sim.do 회선만 본 데이터 사용량이 기준입니다. 이 회선의 모바일 데이터와 데이터 로밍이 켜져 있어야 합니다. 수치는 5분에서 10분 늦을 수 있습니다.
표시는 두 개, 그중 하나는 늦습니다
계정에는 네트워크가 보고한 사용량이 보입니다. 휴대폰은 회선이 지금 보내고 있는 양을 보여 줍니다. 두 숫자가 다르면, 온라인인지 휴대폰에서 확인하세요.
설정 > 셀류러 또는 데이터 사용량을 열고 sim.do 회선을 고르세요. 거기서 패키지가 이미 다 쓰였으면, sim.do가 남은 용량을 보여도 요금제는 소진된 것입니다. 두 한도가 어떻게 맞물리는지는 데이터와 유효 기간에 설명되어 있습니다.
수치를 믿기 전에 확인하세요
- 1
올바른 회선
모바일 데이터는 sim.do에 있어야 합니다. 기본 SIM의 신호 칸은 여행 프로필이 온라인이라는 뜻이 아닙니다.
- 2
데이터 로밍 켜기
sim.do 회선에서만 켜세요. 이 스위치가 없으면 설치된 여행 eSIM이 조용히 있는 경우가 많습니다.
- 3
이메일의 APN
주문 확인의 파란색 버튼에 APN이 적혀 있을 때만 입력하세요.
- 4
다시 시작
기기를 다시 시작하세요. 드물게 sim.do 수치는 5분에서 10분이 지나야 따라잡습니다.
5분에서 10분이면 될 때
큰 다운로드 직후에는 sim.do 표시가 이전의 남은 용량을 그대로 보여 줄 수 있습니다. 5분에서 10분 기다린 뒤 대시보드 화면을 다시 불러오세요. 그 동안 프로필을 삭제하지 마세요.
다시 시작하고 데이터 회선도 맞는데, 기기 자체에는 이 회선의 남은 용량이 보이는데도 아무것도 열리지 않으면 eSIM이 작동하지 않을 때를 따르세요. 장소를 바꾸고, 비행기 모드를 쓰고, 네트워크를 직접 고르세요.
패키지나 날이 끝난 때
기기 기준으로 데이터 용량은 다 썼고 기간은 아직 유효하면 충전할 수 있습니다. 같은 이메일로 대시보드에서 하거나, 용량이 얼마 남지 않았을 때 보내는 링크로 합니다. 유효 기간이 끝나면 충전할 수 없습니다.
경로는 주문, 청구서, 충전에 있습니다. 이를 위해 새 프로필은 필요 없습니다.
처음부터 다시 하려고 삭제하지 마세요
삭제해도 수치는 초기화되지 않습니다. 프로필이 제거됩니다. 그 뒤 남은 용량은 사라집니다.
표시에 대한 질문
가장 자주 나오는 질문입니다.
sim.do가 iPhone보다 용량을 더 많이 보여 주는 이유는 무엇인가요?
당사 표시는 항상 실시간이 아닙니다. 지금은 기기의 sim.do 회선 데이터 사용량이 더 나은 기준입니다. 5분에서 10분 기다린 뒤 다시 확인하세요.
날은 남았는데 0GB입니다. 어떻게 하나요?
기간보다 데이터 용량이 먼저 끝난 것입니다. 유효 기간이 남아 있는 동안 충전할 수 있습니다. 그 뒤에는 새 요금제가 필요합니다.
GB는 남았는데 0일입니다.
요금제는 유효 기간 마지막 날에 끝납니다. 남은 기가바이트는 이전되지 않고 충전할 수도 없습니다.
표시 화면의 스크린샷이면 지원팀에 충분한가요?
ICCID, 기기 모델, sim.do 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지와 함께면 도움이 됩니다.