QR कोड स्कैन नहीं होता तब क्या लागू होता है।
sim.do QR कोड जिसे कैमरा पढ़ न सके, आमतौर पर डिस्प्ले की समस्या है। कोड जिसे फ़ोन अमान्य कहे, आमतौर पर पहले इस्तेमाल हो चुका है।
संक्षेप में
अगर केवल स्कैन असफल हो, उसी ऑर्डर पुष्टि के SM-DP+ पते और एक्टिवेशन कोड से sim.do eSIM इंस्टॉल करें। अगर फ़ोन कहे कि कोड अब मान्य नहीं, प्रोफ़ाइल एक बार पहले डाउनलोड हो चुकी है। दूसरा स्कैन नई प्रोफ़ाइल नहीं है। हटाकर फिर स्कैन करने से कोड वापस नहीं आता।
स्कैन त्रुटि को “अब मान्य नहीं” से अलग करें
कैमरा कोई कोड नहीं ढूँढता: बहुत अँधेरा, बहुत धुँधला, वही स्क्रीन, VPN, या ईमेल आधा लोड। रोशनी, दूसरा डिवाइस और मैन्युअल एंट्री मदद करते हैं।
फ़ोन कहता है कोड अब मान्य नहीं या eSIM जोड़ी नहीं जा सकती: कोड एक बार इस्तेमाल हो चुका है। sim.do कोड एक बार काम करते हैं। दूसरा स्कैन ठीक यही संदेश देता है। हटाने के बाद अभी क्या संभव है, eSIM हटाई गई में है।
दो बार स्कैन न करें
QR कोड केवल एक बार स्कैन होना चाहिए। उसी डिवाइस या दूसरे डिवाइस पर दूसरी कोशिश बैकअप नहीं है।
स्कैन को पढ़ने लायक कैसे बनाएँ
- 1
दूसरी डिस्प्ले
ऑर्डर पुष्टि या भुगतान सफल पेज दूसरे डिवाइस पर खोलें। उसी फ़ोन से कोड की फ़ोटो लेना काम नहीं करता।
- 2
उजला और साफ़
ब्राइटनेस बढ़ाएँ, लेंस साफ़ करें, परछाई से बचें। धुँधला स्क्रीनशॉट अक्सर कैमरे के लिए काफ़ी नहीं होता।
- 3
डाउनलोड के लिए नेटवर्क
Wi-Fi स्थिर रखें और VPN बंद। स्कैन केवल डाउनलोड शुरू करता है। प्रोफ़ाइल इंटरनेट कनेक्शन से आती है।
- 4
स्पैम और पता
अगर ईमेल नहीं है, स्पैम और ऑर्डर का ईमेल पता जाँचें। कोड उसी ईमेल के तहत डैशबोर्ड में भी है।
कैमरे के बिना वही विवरण
SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड ऑर्डर पुष्टि में हैं, किसी सामान्य सहायता पेज पर नहीं। iPhone: सेटिंग्स → सेलुलर → eSIM जोड़ें → विवरण हाथ से दर्ज करें। Android: SIM मैनेजर या SIMs → eSIM जोड़ें → एक्टिवेशन कोड दर्ज करें। मेनू नाम ब्रांड के अनुसार अलग होते हैं। इंस्टॉलेशन गाइड iPhone, Samsung और Pixel को अलग कवर करती है।
टाइपो अलग कोड गिना जाता है। अगर दूसरा डिवाइस अनुमति दे तो दोबारा टाइप करने की जगह लाइन कॉपी करें।
अगर कोड पहले इस्तेमाल हो चुका है
पहले जाँचें कि प्रोफ़ाइल लाइन सूची में पहले से है या नहीं, बस किसी दूसरे नाम से। तब इंस्टॉलेशन काम कर चुकी है और नया स्कैन नहीं चाहिए। आपको eSIM काम नहीं कर रही के स्विच चाहिए।
अगर कोई प्रोफ़ाइल नहीं है और कोड इस्तेमाल हुआ माना जाए, ICCID और ऑर्डर के ईमेल पते के साथ support@sim.do पर लिखें। हम ऑर्डर देखते हैं। पुराने ईमेल का दूसरा स्कैन नई प्रोफ़ाइल नहीं बनाता। अगर eSIM अभी भी चाहिए, वह नई खरीद है।
स्कैन के बारे में सवाल
जो सवाल सबसे ज़्यादा आते हैं।
क्या छपे कागज़ से कोड स्कैन हो सकता है?
हाँ, अगर प्रिंट साफ़ हो और कटा न हो। दूसरी डिस्प्ले ज़्यादा भरोसेमंद है।
संदेश तब भी आया जब कोड पहली बार दिख रहा है।
तब वह किसी दूसरे डिवाइस पर या पहले प्रयास में रिडीम हो चुका हो सकता है। लाइन सूची जाँचें और ICCID के साथ सहायता को लिखें।
क्या स्कैन के लिए sim.do ऐप चाहिए?
नहीं। स्कैन सिस्टम सेटिंग्स में होता है। ईमेल और भुगतान सफल पेज काफ़ी हैं।
SM-DP+ पता कहाँ से आता है?
केवल आपकी sim.do ऑर्डर पुष्टि से या मेरे eSIM प्लान से। दूसरी गाइडों के पते आपके ऑर्डर के नहीं हैं।
आगे पढ़ें
eSIM सेट करें
eSIM QR कोड
sim.do QR कोड कहाँ है, वह केवल एक बार क्यों काम करता है, और मैन्युअल एंट्री कैसे होती है।
कुछ काम नहीं कर रहा
eSIM हटाई गई
हटाना अंतिम है। पुराना QR कोड दूसरी बार काम नहीं करता। मामला कैसे बताएँ।
eSIM सेट करें
eSIM इंस्टॉल करें
sim.do ईमेल से QR कोड स्कैन करें, प्रोफ़ाइल डाउनलोड करें और लाइन का नाम रखें — घर पर, Wi-Fi पर।
कोड है, स्कैन टूटा है?
ईमेल के मैन्युअल विवरण इस्तेमाल करें। अगर कोड इस्तेमाल हो चुका है, ICCID के साथ सहायता को लिखें।