सामान्य नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट: 8 मई 2026
1. दायरा
ये नियम और शर्तें Simtasy OÜ (sim.do) और ग्राहक के बीच eSIM डेटा प्लान की बिक्री और आपूर्ति के सभी अनुबंधों पर लागू होती हैं।
ग्राहक की विचलित शर्तों को मान्यता नहीं दी जाएगी जब तक कि हम स्पष्ट रूप से लिखित रूप में उनकी वैधता से सहमत न हों।
2. अनुबंध पक्ष
Simtasy OÜ
रजिस्ट्री कोड: 17463804
VAT संख्या: EE102968192
Tornimäe tn 5
Kesklinna linnaosa, Tallinn
Harju maakond, 10145
एस्टोनिया
वेबसाइट: https://sim.do
3. अनुबंध निष्कर्ष
1. हमारी वेबसाइट पर उत्पादों की प्रस्तुति कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव का गठन नहीं करती है, बल्कि ऑर्डर देने के लिए आमंत्रण है।
2. "खरीदें" या "चेकआउट" बटन पर क्लिक करके, आप शॉपिंग कार्ट में शामिल वस्तुओं के लिए एक बाध्यकारी ऑर्डर देते हैं।
3. अनुबंध केवल आपके ऑर्डर की हमारी स्वीकृति पर निष्कर्ष पर पहुंचता है, जिसकी हम ईमेल द्वारा पुष्टि करते हैं (ऑर्डर पुष्टिकरण)।
4. ऑर्डर पुष्टिकरण के साथ खरीद अनुबंध निष्कर्ष पर पहुंचता है।
4. सेवा (eSIM सक्रियण)
हम डिजिटल रूप में eSIM डेटा प्लान वितरित करते हैं। सफल भुगतान के बाद, आपको eSIM सक्रियण डेटा (QR कोड, सक्रियण कोड) ईमेल द्वारा प्राप्त होगा।
QR कोड को स्कैन करके या संगत डिवाइस पर मैन्युअल रूप से सक्रियण कोड दर्ज करके सक्रियण होता है। उपयोग अवधि और डेटा वॉल्यूम चयनित प्लान पर निर्भर करता है।
महत्वपूर्ण: eSIM का उपयोग करने के लिए एक eSIM संगत डिवाइस की आवश्यकता होती है। आप खरीदारी से पहले हमारी वेबसाइट पर अपने डिवाइस की संगतता जांच सकते हैं।
5. मूल्य और भुगतान
सभी प्रदर्शित मूल्य लागू मूल्य वर्धित कर सहित अंतिम मूल्य हैं। कोई अतिरिक्त वितरण या शिपिंग लागत नहीं है, क्योंकि वितरण विशेष रूप से डिजिटल है।
भुगतान हमारे भुगतान सेवा प्रदाता Stripe के माध्यम से किया जाता है। स्वीकृत भुगतान विधियां क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express) और Stripe द्वारा समर्थित अन्य भुगतान विधियां हैं।
खरीद मूल्य अनुबंध के निष्कर्ष पर देय है और तुरंत भुगतान किया जाना चाहिए।
6. अनुबंध से हटने का अधिकार और रिफंड
अनुबंध से हटने का अधिकार
उपभोक्ता के रूप में, आपके पास आमतौर पर EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (2011/83/EU) और एस्टोनियन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (Tarbijakaitseseadus) के अनुसार 14 दिन तक अनुबंध से हटने का अधिकार है।
डिजिटल सामग्री पर इस अधिकार का अंत
डिजिटल सामग्री (eSIM सक्रियण डेटा) पर अनुबंध से हटने का अधिकार समाप्त हो जाता है, यदि हमने अनुबंध का निष्पादन तब शुरू कर दिया हो जब आपने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया हो कि हम अवधि समाप्त होने से पहले निष्पादन शुरू कर सकते हैं, और आपने पुष्टि की हो कि निष्पादन की शुरुआत की सहमति से आप यह अधिकार खो देते हैं (उपभोक्ता अधिकार निर्देश 2011/83/EU, अनुच्छेद 16(म))।
अधिकार का इस्तेमाल
अनुबंध से हटने के अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, स्पष्ट बयान से (जैसे ईमेल से) हमें बताएं कि आप इस अनुबंध से हटना चाहते हैं।
इस अधिकार के लिए संपर्क:
support@sim.do
7. दायित्व
हमारा दायित्व एस्टोनियन दायित्व अधिनियम (Võlaõigusseadus) द्वारा शासित है। हम जानबूझकर या लापरवाही से कर्तव्य के उल्लंघन से होने वाली क्षति के लिए जिम्मेदार हैं।
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हमारा दायित्व पूर्वानुमेय, अनुबंध-सामान्य क्षति तक सीमित है। जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को चोट से होने वाली क्षति पर यह लागू नहीं होता।
हम नेटवर्क कवरेज, कनेक्शन गुणवत्ता या डेटा गति के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, क्योंकि ये स्थानीय मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों पर निर्भर करते हैं।
8. अधिकार क्षेत्र और लागू कानून
हमारे और ग्राहक के बीच सभी कानूनी संबंध एस्टोनियन कानून द्वारा शासित हैं, माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन को छोड़कर। उपभोक्ता की आम निवास स्थली के देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान विनियमन (EC) संख्या 593/2008 (Rome I) के अनुच्छेद 6(2) के अनुसार अप्रभावित रहते हैं।
विशेष अधिकार क्षेत्र का स्थान तालिन, एस्टोनिया (Harju Maakohus) है। उपभोक्ताओं के लिए, विनियमन (EU) संख्या 1215/2012 (Brussels Ia) के अनुसार अधिकार क्षेत्र पर वैधानिक प्रावधान लागू होते हैं।
9. पृथक्करणीयता खंड
यदि इन नियमों और शर्तों के व्यक्तिगत प्रावधान अमान्य हैं या हो जाते हैं, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहती है।