ऑर्डर और बिल

ऑर्डर, बिल, टॉप-अप sim.do पर।

sim.do ऑर्डर के लिए खाता नहीं चाहिए। बिल और eSIM विवरण उस ईमेल पते पर जाते हैं जो आप चेकआउट पर डालते हैं। टॉप-अप वैकल्पिक है और केवल तब संभव है जब प्लान अभी वैध हो।

sim.do शुभंकर eSIM खरीद के बाद रसीद और लिफ़ाफ़ा पकड़े है।

संक्षेप में

आप sim.do पर बिना साइन अप किए भुगतान करते हैं। QR कोड भुगतान सफल पेज पर दिखता है। ईमेल QR कोड और बिल लाता है। वही पता डैशबोर्ड में मेरे eSIM प्लान और टॉप-अप खोलता है। डेटा कोटा कम होने पर एक अतिरिक्त लिंक आता है। वैधता खत्म होने के बाद टॉप-अप संभव नहीं। सहायता अनुरोधों के लिए ICCID चाहिए।

भुगतान के बाद क्या होता है

खरीद प्रीपेड है। प्लान पेज की कीमत अंतिम कीमत है। भुगतान Stripe से होता है। अनुबंध ऑर्डर पुष्टि से बनता है। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं और कोई ऑटोमैटिक रिन्यूअल नहीं।

खरीद के तुरंत बाद भुगतान सफल पेज QR कोड दिखाता है। अगले 5 से 10 मिनट में QR कोड और बिल वाला ईमेल आता है। अगर उसके बाद भी ईमेल न हो, दूसरी बार खरीदने से पहले स्पैम और ऑर्डर का ईमेल पता जाँचें।

ऑर्डर समीक्षा में आप अभी खरीदें टैप करने से पहले अनुबंध से हटने की सूचना की पुष्टि करते हैं। रिफंड के लिए इसका मतलब अनुबंध से हटने का अधिकार और रिफंड और नियम में है।

बिना ज़रूरी खाता ऑर्डर ढूँढें

sim.do शुभंकर eSIM कार्ड और टॉप-अप के प्लस वाली सरल झलक देखता है।
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    ऑर्डर का ईमेल

    ठीक इसी पते पर sim.do ईमेल खोजें। उसमें QR कोड, एक्टिवेशन विवरण, बिल और डिवाइस नोट्स का नीला बटन है।

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    डैशबोर्ड, अगर आप चाहें

    मेरे eSIM प्लान के तहत उसी पते से साइन इन करें। खरीद के लिए खाता ज़रूरी नहीं और प्लान संभालने के लिए वैकल्पिक है।

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    कोई दूसरा पता नहीं

    दूसरा ईमेल पता ऑर्डर नहीं देखता। sim.do प्लान उस पते से मिलाता है जो आपने भुगतान करते समय डाला।

दूसरी eSIM खरीदे बिना टॉप-अप

टॉप-अप मौजूदा eSIM में डेटा जोड़ता है। उसी ईमेल से डैशबोर्ड में साइन इन करें और वहाँ टॉप-अप करें। या उस ईमेल का सीधा लिंक इस्तेमाल करें जिसे हम डेटा कोटा कम होने पर भेजते हैं। इसके लिए खाता नहीं चाहिए।

वैधता खत्म होने के बाद टॉप-अप संभव नहीं। बाद की यात्रा के लिए आप नया प्लान खरीदते हैं। कौन से पैकेज हैं, देश या क्षेत्र पेज पर है।

बिल QR कोड नहीं है

बिल भुगतान साबित करता है। QR कोड प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करता है। दोनों ऑर्डर पुष्टि में हैं। अकेला बिल eSIM इंस्टॉल नहीं करता।

sim.do शुभंकर डेटा कोटा टॉप-अप के प्लस चिह्न वाला ईमेल पाता है।

सहायता को कौन से विवरण चाहिए

हर अनुरोध में

  • ऑर्डर का ईमेल पता
  • ICCID। सहायता पेज का फ़ॉर्म उसे माँगता है
  • गंतव्य और डिवाइस मॉडल, अगर विषय कनेक्शन हो
  • फ़ॉर्म से या support@sim.do पर लिखें

ऑर्डर और बिल के बारे में सवाल

जो सवाल सबसे ज़्यादा आते हैं।

क्या खरीदने के लिए खाता बनाना पड़ता है?

नहीं। चेकआउट पर डिलीवरी के लिए ईमेल पता चाहिए। डैशबोर्ड वैकल्पिक है।

बिल कहाँ है?

ऑर्डर पुष्टि में, QR कोड के साथ। स्पैम में भी देखें, और केवल उस इनबॉक्स में जिसे आपने ऑर्डर के लिए इस्तेमाल किया।

क्या बिना पंजीकरण के टॉप-अप हो सकता है?

हाँ, उस ईमेल के सीधे लिंक से जो डेटा कोटा कम होने पर आता है। डैशबोर्ड में भी उसी ईमेल से काम करता है।

सहायता केवल नाम नहीं, ICCID क्यों माँगती है?

ICCID खास eSIM से मिलान करता है। जब एक पते पर कई ऑर्डर हों, अकेला नाम काफ़ी नहीं।

ईमेल नहीं मिला, या डेटा कोटा लगभग खत्म?

स्पैम और ऑर्डर का ईमेल पता जाँचें। टॉप-अप के लिए लिंक या डैशबोर्ड काफ़ी है, जब तक प्लान वैध हो।