ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ

ได้ คุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้ตลอดเวลา มันจะเปิดใช้งานเมื่อคุณอยู่ในประเทศปลายทางและใช้ข้อมูลเท่านั้น หากคุณติดตั้งหลายวันก่อนออกเดินทาง ให้ปิดข้อมูลมือถือสำหรับ sim.do eSIM จนกว่าคุณจะมาถึงปลายทาง สิ่งนี้จะป้องกันการเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจในประเทศบ้านเกิดของคุณ

ได้ อุปกรณ์ส่วนใหญ่สามารถเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้หลายโปรไฟล์ อย่างไรก็ตาม โดยปกติคุณสามารถใช้ eSIM สำหรับข้อมูลได้เพียงครั้งละหนึ่งอันเท่านั้น ตัวอย่าง iPhone: eSIM สองอันสามารถใช้งานพร้อมกันได้ – อันหนึ่งสำหรับข้อมูล (sim.do) อีกอันหนึ่งสำหรับการโทร (SIM หลักของคุณ) คุณเลือกอันที่จะจัดการอินเทอร์เน็ตภายใต้ "การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → ข้อมูลเซลลูลาร์"

SIM หลักของคุณยังคงใช้งานได้ คุณยังคงสามารถใช้สำหรับการโทรได้ในขณะที่ใช้ eSIM สำหรับข้อมูลมือถือ ตัวอย่างในทางปฏิบัติ: การโทรและ SMS ผ่าน SIM card ปกติของคุณ อินเทอร์เน็ตผ่าน sim.do eSIM ด้วยวิธีนี้คุณจะหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายโรมมิ่งสำหรับข้อมูลในขณะที่ยังคงสามารถติดต่อได้ด้วยหมายเลขปกติของคุณ สำคัญ: ค่าใช้จ่ายโรมมิ่งสำหรับการโทรเข้าบน SIM หลักของคุณจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

หากคุณลบ eSIM ออกจากอุปกรณ์ของคุณ QR code เดิมจะใช้ไม่ได้ การติดตั้งใหม่ต้องใช้รหัสเปิดใช้งานใหม่ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย: QR code แต่ละอันสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ลบ eSIM เฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการมันอีกต่อไป หากถูกลบโดยไม่ตั้งใจ: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราที่ support@sim.do – เราจะช่วยคุณโดยเร็วที่สุด

eSIM ของเราเป็นแพ็กเกจข้อมูลเท่านั้น สำหรับการโทร คุณสามารถใช้ SIM หลักของคุณหรือแอป VoIP เช่น WhatsApp, FaceTime, Skype หรือ Telegram ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูล หมายเหตุ: ในบางประเทศ บริการ VoIP อาจถูกจำกัดหรือบล็อก กรุณาตรวจสอบกฎระเบียบท้องถิ่นของประเทศปลายทางของคุณล่วงหน้า

ระยะเวลาที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือก (เช่น 7 วัน, 15 วัน หรือ 30 วัน) ระยะเวลาจะเริ่มจากการใช้งานข้อมูลครั้งแรก – ไม่ใช่จากวันที่ซื้อ คุณสามารถซื้อและติดตั้ง eSIM ล่วงหน้าได้โดยที่ระยะเวลาไม่เริ่มนับ ตัวอย่าง: คุณซื้อแพ็กเกจ 7 วันในวันที่ 1 มีนาคม ติดตั้ง eSIM ในวันที่ 5 มีนาคมที่บ้าน แต่ใช้ครั้งแรกในวันที่ 10 มีนาคมที่ปลายทางวันหยุดของคุณ → 7 วันจะเริ่มในวันที่ 10 มีนาคมและสิ้นสุดในวันที่ 16 มีนาคม

การเติมเงินไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ วิธีที่เร็วที่สุดคือการซื้อ eSIM ใหม่ เรากำลังดำเนินการเพื่อให้ฟีเจอร์นี้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่การเติมเงินพร้อมใช้งานอีกครั้ง

iPhone: การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → หากคุณเห็นตัวเลือก "เพิ่ม eSIM" หรือ "เพิ่มแผนเซลลูลาร์" iPhone ของคุณรองรับ eSIM Android: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → การจัดการ SIM card หรือ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → SIM cards วิธีการทางเลือก: กด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ หากมีการแสดง EID (หมายเลข 32 หลัก) อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM ไม่แน่ใจ? เยี่ยมชมหน้าความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของเราสำหรับรายการที่สมบูรณ์

ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณจอง สำหรับแพ็กเกจภูมิภาค (เช่น "ยุโรป", "เอเชีย", "ทั่วโลก") จะรวมโรมมิ่งในหลายประเทศ แพ็กเกจเฉพาะประเทศจะใช้งานได้เฉพาะในประเทศที่จองเท่านั้น คุณสามารถดูความครอบคลุมของประเทศที่แน่นอนได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของแต่ละแพ็กเกจภายใต้ "ประเทศที่ครอบคลุม" หรือในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

ความเร็วขึ้นอยู่กับเครือข่ายท้องถิ่นและสามารถเข้าถึงได้ถึง 4G/5G เราจะเลือกเครือข่ายที่ดีที่สุดที่มีให้ในแต่ละประเทศโดยอัตโนมัติ ในเขตเมือง: โดยปกติคือ 4G/LTE หรือ 5G ในพื้นที่ชนบท: 3G หรือ 4G ปัจจัยที่มีอิทธิพล: ความครอบคลุมเครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่น เวลาของวัน ตำแหน่ง (อาคาร ภูเขา)

เนื่องจาก eSIM ถูกจัดหาให้เป็นบริการดิจิทัลทันทีและสามารถเปิดใช้งานได้ จึงไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากการจัดหา (ตาม § 356 วรรค 5 BGB) ข้อยกเว้น: ปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งของเราหรือคำอธิบายแพ็กเกจที่ไม่ถูกต้อง สำหรับข้อร้องเรียนที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดติดต่อ support@sim.do – เราจะหาทางแก้ไขให้คุณ