Conditions générales

Dernière mise à jour : 3/16/2026

1. Champ d'application

Ces Conditions générales s'appliquent à tous les contrats de vente et de fourniture de forfaits de données eSIM entre sim.do (Edvinas Jurevicius) et le client.

Les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.

2. Partie contractante

sim.do

Edvinas Jurevicius

Rhönstraße 95

63571 Gelnhausen

Deutschland

3. Conclusion du contrat

1. La présentation des produits sur notre site web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.

2. En cliquant sur le bouton "Acheter" ou "Paiement", vous passez une commande contraignante pour les biens contenus dans le panier.

3. Le contrat n'est conclu qu'après notre acceptation de votre commande, que nous vous confirmons par e-mail (confirmation de commande).

4. Le contrat d'achat est conclu avec la confirmation de commande.

4. Service (Activation eSIM)

Nous livrons des forfaits de données eSIM sous forme numérique. Après paiement réussi, vous recevrez les données d'activation eSIM (code QR, code d'activation) par e-mail.

L'activation se fait en scannant le code QR ou en entrant manuellement le code d'activation sur un appareil compatible. La période d'utilisation et le volume de données dépendent du forfait sélectionné.

Important : L'utilisation d'une eSIM nécessite un appareil compatible eSIM. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil sur notre site web avant l'achat.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont des prix finaux. Selon § 19 UStG (Loi allemande sur la TVA), aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée. Il n'y a pas de frais de livraison ou d'expédition supplémentaires, car la livraison est exclusivement numérique.

Le paiement est effectué via notre prestataire de services de paiement Stripe. Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et autres modes de paiement supportés par Stripe.

Le prix d'achat est exigible à la conclusion du contrat et doit être payé immédiatement.

6. Rétractation et remboursement

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez généralement d'un droit de rétractation de 14 jours selon § 312g BGB (Code civil allemand).

Expiration du droit de rétractation pour le contenu numérique

Le droit de rétractation expire pour le contenu numérique (données d'activation eSIM) si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous ayez expressément accepté que nous puissions commencer l'exécution avant l'expiration de la période de rétractation, et que vous ayez confirmé votre connaissance que vous perdez votre droit de rétractation en donnant votre consentement au début de l'exécution (§ 356 Para. 5 BGB).

Instructions de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d'une déclaration claire (par ex., par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Contact pour la rétractation :

support@sim.do

7. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation pour l'intention et la négligence grave, ainsi que pour les blessures à la vie, au corps ou à la santé.

En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que pour la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur l'observation de laquelle vous pouvez régulièrement compter. Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour la couverture réseau, la qualité de connexion ou les vitesses de données, car celles-ci dépendent des opérateurs de réseau mobile locaux.

8. Juridiction et droit applicable

Toutes les relations juridiques entre nous et le client sont régies par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle est Gelnhausen. Pour les consommateurs, les dispositions légales sur la juridiction s'appliquent.

9. Clause de divisibilité

Si des dispositions individuelles de ces Conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes demeure inchangée.

Questions sur les conditions ?

Contactez-nous pour des questions ou des préoccupations :