隐私政策
更新日期 : 3/16/2026
1. 数据控制者
2. 数据处理的目的和法律依据
合同履行
处理订单、eSIM激活、支付处理和客户账户以履行合同。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
客户沟通
支持请求、交易邮件（订单确认、eSIM数据）和技术通知。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO
法律义务
根据HGB和AO保留会计文件（10年）。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
基于同意的广告
仅在您同意的情况下发送新闻通讯、广告邮件和个性化广告（Google Ads、Meta Ads）。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG
现有客户广告（§ 7 第3款 UWG）
如果您在购买过程中提供了电子邮件地址，我们可能会将其用于我们自己类似产品或服务的直接营销（例如折扣码、充值提醒、升级优惠）。这基于德国反不正当竞争法（UWG）§ 7 第3款结合 GDPR 第6条第1款f项（合法利益）。您可以随时免费反对此使用——例如通过电子邮件发送至 support@sim.do 或通过每封邮件中的退订链接。
法律依据 : § 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
3. 接收者和第三方服务
为提供我们的服务，我们使用以下服务提供商：
Stripe（支付处理）
信用卡支付、开票
Supabase（数据库和身份验证）
客户数据存储、登录管理
Cloudflare Pages（托管和CDN）
网站交付、DDoS保护、SSL/TLS
Resend（电子邮件发送）
交易邮件、订单确认
eSIM Access（API和Webhooks）
eSIM提供、激活、状态查询
4. 向第三国传输数据
某些服务提供商（Stripe、Supabase、Cloudflare、Google、Meta）在美国处理数据。传输基于欧盟委员会的标准合同条款（SCC）。
注意 : 标准合同条款根据GDPR第46条确保适当的数据保护水平。
5. 存储期限和删除
- • 合同数据：直至合同完全处理+法定保留期
- • 会计文件：10年（§ 147 AO）
- • 营销同意：直至撤销或删除请求；现有客户广告：直至反对
- • 服务器日志文件：最多90天
6. 数据主体权利
您对我们有以下关于您个人数据的权利：
- • 访问权（GDPR第15条） : 确认是否以及处理哪些数据的权利
- • 更正权（GDPR第16条） : 更正不正确数据的权利
- • 删除权（GDPR第17条） : 在没有法定保留义务的情况下删除您的数据
- • 限制权（GDPR第18条） : 在特定条件下阻止处理
- • 数据可携权（GDPR第20条） : 以结构化、常用格式接收您的数据
- • 反对权（GDPR第21条） : 反对基于合法利益的处理
- • 投诉权（GDPR第77条） : 向主管数据保护监督机构投诉的权利
7. Cookie和跟踪
我们的网站使用Cookie。我们区分技术上必需的Cookie和需要您同意的Cookie（§ 25 TTDSG）。
技术上必需的Cookie
语言设置存储、会话管理、购物车功能。这些是提供网站所必需的。
分析（Google Analytics）
仅在同意的情况下：分析用户行为、页面浏览、停留时间。
法律依据 : § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
营销Cookie（Google Ads、Meta Ads）
仅在同意的情况下：个性化广告、转化跟踪。
法律依据 : § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
您可以随时在页脚的"Cookie设置"下调整或撤销您的Cookie设置。
8. 支付处理（Stripe）
所有支付交易均通过Stripe Inc.处理。支付数据（信用卡号、姓名、账单地址）直接传输到Stripe并在那里处理。我们不存储完整的信用卡数据。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Stripe Inc. , 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA
9. 联系和沟通
通过电子邮件或电话联系时，您的信息（姓名、电子邮件、电话号码、消息）将被存储以处理您的请求。
法律依据 : Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
10. 技术安全
我们采用技术和组织措施来保护您的数据：
- • 所有数据传输的SSL/TLS加密
- • 访问控制和身份验证
- • 定期安全更新和监控
11. 本隐私政策的变更
我们保留在必要时调整本隐私政策的权利。当前版本始终可在我们的网站上查阅。